В последнее время, по работе вынужден много ездить на таки. Так как общественным транспортном не всегда получается перемещаться оперативно, пешком у нас пройти можно не везде (город большой) а личный транспорт по разным причинам отсутствует.
Поэтому, много общаюсь с таксистами что бы скрасить время в поездках. Чтение новостей в поездке в машине как бы кто не агитировал, но меня угнетает. Начинает тошнить. Видимо вестибулярный аппарат слабоват.
Так вот, бывают часто ситуации, когда такси нужно ждать. И многие предприимчивые клиенты в итоге поступают следующим образом: вызывают сразу по 3-5 разных такси. Ждут, кто приедет первый.
Как на это реагируют такси?
Таксистов, это очень сильно раздражает. И когда они видят в 1 месте скопление таксистов, спрашивают: кто вызвал (женщина/мужчина), место куда поедет и прочими способами проводят микроскоринг. Если все сходятся во мнении, что речь идет об одном клиенте... То, самые матерые таксисты агитируют все другие машины из других таксопарков развернуться и уехать. Если такси современное, и имеет какую-то CRM-систему или её подобие. То таких клиентов, которые сразу звонят в пять такси стараются занести в ЧЕРНЫЙ СПИСОК. И больше никогда, никогда, к таким клиентам они стараются не выезжать.
Что думаете друзья по этому поводу? Если честно, у меня несколько не однозначное мнение на этот счет.
Если такси не
Если такси не приезжает в указанное время, то я просто перезваниваю на службу и отказываюсь от ихних услуг и заношу их в свой личный черный список. А вызывать по пять такси сразу - это эгоизм. Таксисты тоже люди, и они тратили свое время, бензин, чтобы к Вам приехать, а Вы в итоге из пяти четверых тупо кидаете. Тут уж у кого какая совесть.
Меня
Меня раздражает, что если таксист тебя ждет, то нужно платить за простой, а если ты ждешь - ничего страшного!
На сто
На сто процентов солидарен
Вообще не
Вообще не правильно так поступать! Лишние 5-10 минут подождать можно!
Нормальные
Нормальные службы обычно приезжают вовремя, сам пользуюсь только 2-мя службами такси в городе.
Согласен с
Согласен с Вячеславом! Обычно при заказе такси оператор говорит через сколько машина приедит!
всегда ли
всегда ли операторы говорят правду? Вот еще в чем вопрос.
А почему
А почему собственно клиент должен думать о том, удобно ли таксисту или нет? У некоторых просто нет времени ждать, приедет ли таксист вовремя. Если вам в магазине попытаются продать тухляк, естественной реакцией будет поскандалить, потребовать заменить такой товар. Вы же не начнете думать: "Ах бедные продавцы, не успели вовремя продать, теперь сплошные убытки". Бизнес есть бизнес. Для клиента важен результат, а все остальное его не касается. Таким таксистам нужно в первую очередь думать о том, как приезжать вовремя, а не разбрасываться клиентами. Менталитет у нас пока еще советский остался и отношение к клиентам соответствующее.
Я в чем-то с
Я в чем-то с вами согласен. Хотя сам так никогда не поступал, так как езжу постоянно на одном и том же такси. Которое часто косячит, но за то меня всегда понимают и приехать за мной могут куда угодно. Более того я уверен, что они, именно, приедут, а не как некоторые такси заявку примут, а через 30 минут сам им звонишь и получаешь ответ: а ваш заказ снят - это совсем финиш.
Таксисты
Таксисты вообще очень странные люди и поступают как выгодно им, а не клиенту!
Добавить комментарий