бизнес

Малый бизнес он малый, и его часто могут обижать большие -)

2012 год не так давно начался, а на наш интернет-магазин уже грозятся подать в суд  две крупные организации. Одна из которых не абы кто, а целая EMS Почта России. Сумма иска в обоих случаях крайне мала (EMS хотят в суд подать за 12400 рублей, а другая организация за сумму в райне 32 700 рублей). -)

Скорее всего, оба суда мы проиграем. Так как минимум не явимся ни на первый ни на второй (время в таком случае выходит дороже), поэтому просто оплачиваем долги. Если с EMS оплатили сразу же после того как прислали акт сверки, то с другим "кредитором" договорились отправлять порционно каждую неделю малыми частями. И пригрозили встречным иском (благо есть за что).

Зачем? Ну хотя бы потому что оказалось "когда мы должны", с нами стали более обходительно общаться и по человечески. Так как видимо менеджеры заинтересованы не получить штраф. А с EMS так и вовсе решили договор расторгнуть, так как они ОЧЕНЬ сложные и благо у нас там был депозит в размере 10 000 рублей. Про EMS, думаю напишу отдельную статью в скором времени.

Если раньше, я бы переживал и паниковал когда кто-то грозиться арбитражкой, то сейчас отношусь очень спокойно. На контакт всегда мы выходим, и так как по договору стороны должны стараться "прийти к компромису до суда" стараюсь прийти к компромису до суда. Самое плохое в договоре, это, конечно, подсудность. Прописана она когда за 400 км то вполне вероятно что мы не поедем на 10 минутный суд за 400 км если сумма иска меньше хотя бы 20 000 рублей. Более того на сколько я понял маловерятно выиграть суд когда "что-то не совершено". Т.е. написано что дистибьютер должен "ставить в резерв" а он не поставил - не выиграть. Написано что "должен отгружать и не указаны объемы" а он не отгрузил сказав "слишком малый объем" - не выиграть. А вот когда он отгрузил но не оплатили - выиграть. Вот как-то похоже так. -)

Видимо будем расти, скоро заводить свои профессиональные юридические отделы и тоже всех шпунять арбитражкой и самим судиться когда дело доходит.

Есть в секторе малого бизнеса B2C и еще одна острая проблема. Это суды от именно клиентов (тоесть конечных потребителей) и всякие жалобы. Это пожалуй тоже разговор отдельной статьи... И там тоже есть много неоднозначных моментов.

А на ваш малый бизнес часто грозяться подать в суд? А подают часто?

Так как наш интернет-магазин на Упрощенной Системе Налогобложения решили в этом году попробовать для всего этого безобрасия сервис "Мое Дело".

Сервис нахваливают все кому не лень. Более того, они регулярно инициируют все различные семминары. В том числе про то как удобно "Мое дело" для интернет-магазинов.

Удобный ли сервис "Мое дело на самом деле" ?

Скажу честно. Да, он удобне. Да, там действительно удобно считать налоги и все возможные отчеты отправлять. Даже если вы не сильрны в бухгалтерии - там разобраться с этим крайне просто.

Но я лучше о минусах напишу. Мне так проще. О плюсах и так все знают.

Местами сервис оторван от реальности. 

К примеру, он упорно делает всякие дубли при импорте выписки, с разных интернет-банков и это малорешаемоя ситуация. Постоянно будут дубли контрагентов. -(

Еще он подразумевает генерацию счетов своими силами - что там сделано удобно. Но косячно. К примеру приходят счета не с ящика что вы задали, а с моего деловского. И еще в подписи постоянно ставится какая-то чушь с вашим именем что часто совсем не обязательно.

У моего дела нет API. А это реально было бы здорово для интернет-магазинов. Ведь в интернет-магазинах часть информации (к примеру счета клиентам) генерятся самим магазинам. И потом что бы делать акты и накладные нужно их каким-то "ручным" образом все же генерирвоат в моем деле.

Проблема, конечно, решается одним плохим способом (не иделогически верным). А боле менее красивый способ это только создание черех Хьюмэн Эмулятор псевдоАПИ что видмио и придется делать что бы в конек поставить на потом "работу с бумажками".

Ну и суппорт скажу честно не очень оперативный. Как только регистрируетесь вас оближут, а дальше уже не так все быстро и радужно. Дозвониться тоже не особо быстро получается.

Итог

Сервис хороший. И стал нанмого лучше чем раньше. Реально можно сэкономить на бухгалтере если вы на УСН. Удобно считается зарплата когда есть сотрудники. Но скажу честно. Самое оптимальное кому нужно "Мое дело" это ИПшники на УСН 6%. Только возникает вопрос. А нужно ли им Мое Дело... ну это уже вопрос риторический. Как минимум отчеты сдавать удобно.

Будем пользоваться. И мучать их тех. поддержку. Так как видно что делают и стараются. Особенно мне нравится что видно не оплаченные счета и можно "почти удобно" отправить должникам всем сразу счета в PDF с намеками что "у вас не оплачено. вы плохой" -)

А кто-то из вас пользуется сервисом "Мое дело" ?

Купил книжку на Озоне. И ботаники делают бизнес. О покупке не жалею, пусть дополнит коллекцию.

Если честно, книжка очень интересная. Она по большому счету без каких либо практических советов. Читается как художественный блокбастер. Очень импонирует то, что сам автор Максим Котин судя по всему испытывает симпатию к Фёдору Овчинникову. По крайней мере, он везде его поддерживает и пишет что тут Фёдор сделал правильно, тут нет.

Можно ли рекомендовать читать эту книгу предпринимателям? Думаю можно. Но там все не однозначно. С одной стороны мы поражаемся всей масштабности происходящего. Фактически история о том, как человек из простого наемного менеджера в прошлом археолога превращается если в не акулу, то в крайне рискованного персонажа. Управляего компанией с большими оборотами, и встречающегося с большими проблемами. Там описывается и борьба с федеральной сетью, унылостью работяг, о том как создавался спрос на что-то и даже о том что бывает когда в дело приходят "серезные дяди партнеры" и.т.д.

Прошло уже достаточное количество времени после прочтения, поэтому пишу остаточные воспоминания. Так объективнее.

Сейчас, уже прошло достаточно много времени. Если бы раньше я эту книгу прочитал и у меня осталось в голове "Как сложн делать бизнес. Какие кругом все плохие. Как все мешают и.т.д.", то сейчас уже объективно не только переживал его историю, но и видел как он совершал те или иные ошибки. 

Лично меня, книга заставила задуматься о ценообразовании и подходе к ритейлу в целом. 

Попробую пояснить. Если раньше, мне казалось что ритейл вылезает за счет объемов (а это по своему правда), то сейчас уже поиграв с объемами, набив шишек (пусть и не таких больших как Фёдор), я понимаю что это не совсем так. Потому что с одной стороны кажется, что увеличив объем получится сократить издержки (ниже стоимость у поставщиков, больше наценка, экономия на доставке, товарные кредиты), то с другой там появляются другие более серьезные издержки которые не видны на первый взгляд (управллять бизнесом когда 1 магазин и когда 7 оказалось большой разницей, управлять продажми когда их на 1 млн и кгда на 5 тоже разница существенная, и там везде должен быть процент на ошибку).

В конце книги мы узнаем, что герой выходит из этого бизнеса с довольно варварскими условиями отдав свою оставшуюся часть почти за дарма. Но с другой стороны, он приобрел просто бесценнейший опыт, а главное сам не разорился и насколько я понял даже перевел все долги на предприятие и даже получает/получал с него какие-то выплаты.

Итог примерно такой. Вышел из этого треша довольно хорошо. А ведь это, возможно, был в чем-то луч света в темном царстве для Сыктывкара. Города с двумя "Ы". -)

Простите за спойлеры. Но книга менее интересного от этого не станет. Скажу лишь, что при вдруг когда-то случайно встрече хочется просто взять и пожать руку Фёдору Овчинникову со словами "Спасибо". Как минимум за то, что нашел в себе силы все это тянуть, пробовать, эксперментировать и обжигаться. Да еще фактически в режиме реалити шоу. Это не так просто, как может показаться со строны. Определенная позитивная энерегетика от всех этих действий идет. И мы это видим, на примере его нового бизнеса связанного с "Доставкой пицы". Именно то, о чем он судя по всему всегда мечтал. Рекомендую почитать его блог Сила Ума.

Ну и, конечно, спасибо Максиму Котину за написание такой легкочитаемой и местами интригующей книги. Крайне любопытно. Рекомендю.

Так как мне понравилось читать разные книги в бумажнов виде. То сегодня у меня делема. Озон привез одновремено две книги. Стив Джобс (Уолтер Айзексон) и И БОТАНИКИ ДЕЛАЮТ БИЗНЕС  Федора Овчинникова (автор великолепного блога Сила Ума).

Скажите, какую лучше прочитать за эти выходные? Так я в сомнениях. Но одновременно две книги читать я не умею...

Пока готовлю мысли, и вычитываю блоги для обзора решил (кстати, и вы еще можете успеть попасть в обзор. Будем знакомы) написать про «юридические тонкости», с которыми уже приходилось сталкиваться самому. 

Юристов в провинции нет!

Однажды, перед нами встала задача «поменять учредителей в предприятии». Ситуация складывалась таким образом, что некоторые учредители решили выйти из предприятия. Осложнялась ситуация еще и тем, что вместо них входил новый учредитель. А еще усложнилось тем, что и в связи с новым «партнером» и новыми условиями, необходимо было сделать «распределение долей» по-новому. Самое же забавное то, что предприятие развивается на столько динамично, что необходимо сразу с новыми участником было увеличить уставной капитал в 50 раз. 

Вы даже не представляете, насколько это оказалось большой проблемой. По крайней мере в провинции. Тут возможно виноваты и наши коллеги, потому что на собрании было решено делать не через «куплю продажу долей», а по человечески. Когда часть долей уходит в предприятие, потом они сразу же распределяются и.т.д. Включается новый участник.  

Я не буду здесь писать про то, как начинать. Про то, с какими проблемами многими придется толкнуться. Как из этого всего можно или не можно выплыть. 

Скажу общими словами.

1. Если вы хотите быстрой окупаемости (а учитывая не развитость многих рынков, восстребованных но малоконкурентных ниш полно), то вы столкнетесь с проблемой законности. Точнее, вас не будет никто трогать. Так как вы скорее всего нафиг никому не нужны. Но при этом вам придется, кому-то обоснованно, кому-то нет не дать кассовый чек. Кому-то не оказать услугу впрок. Где то продать то, на что что  у вас не было возмозможности юридической к продаже в этом регионе или этой стране. 

2. Если вы имеете большой горизонт планирования и хотите делать все или почти все правильно, функционально и масштабируемо. То вы столкнетесь с другой проблемой. Это недостаток финансирование. Те, вложения, которые вы считали вначале нужно умножить минимум на три. Те деньги, которые вы расчитывали привлечь вначле нужно делить на три.

По первому пункту, у меня много знакомых начинающих предпринимателей. Многие из них уже обзовелись довольно серьезным капиталом. Многие пытаются перейти к второму этапу, но часто у них это не получается. По одной простой причине. Их уже поглотил первый способо.

Сам же я начал со второго метода развития. О чем часто желею. Почему? -)

Ну представьте, что за последние 9 месяцев я обошел 11 банков и получил 11 отказов на разные суммы как физическое лицо. Причем, все деньги планировалось тратить в бизнес. Но, что бы собрать именно как деньги для предпиятия требуется в почти 10 раз больше документов, чем если как физическое лицо. Но тем не менее ситуация такая.

Знаете, я порой просто обалдеваю от всей этой глупости. Сегодня я почти молился, что бы Сбербанк мне одобрил чуть меньше миллиона на 5 лет под 17% -) Вы только вдумайтесь в эту фразу. Я уверен, многие как и я в этой стране молятся что бы получить кредит под 17% . Когда это рассказываю знакомым из европы, они даже не понимают я так шучу, или в чем подвох.... 

Ну да. Естесвенно, Сбербанк мне отказал. Потому что не выгодно давать тем, кто вовремя отдаст под такой малый процент. Лучше выдать ипотеки, жилищные кредиты. Получить кучу всего в залог и будет хорошо.